Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng x88s

"x88s", "Nền tảng", "Chúng tôi" đề cập đến trang web x88s.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và nội dung liên quan được vận hành dưới thương hiệu x88s.

"Người dùng", "Thành viên", "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của x88s.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng x88s.

"Số dư tài khoản" là tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện sử dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản x88s, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này và Chính sách bảo mật của x88s.
• Không đăng ký nhân danh hoặc thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân bất kỳ.

x88s bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng x88s. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, VPN, máy chủ ảo hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). x88s không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ x88s.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ x88s nếu phát hiện có hoạt động đăng nhập bất thường.

x88s có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản tạm thời khi phát hiện các dấu hiệu truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.

x88s hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng phương thức đứng tên chính chủ tài khoản x88s.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi chuyển khoản thành công.
• x88s không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• x88s bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người dùng đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• x88s không chấp nhận yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

Mỗi sản phẩm trò chơi trên nền tảng x88s — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các thể loại khác — có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại x88s được xác định bằng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, đấu trường đá gà được phát sóng trực tiếp.
• Mọi quyết định của hệ thống x88s về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, x88s bảo lưu quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các sự kiện thể thao lớn hoặc khi thị trường biến động mạnh.
• x88s không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng.

x88s thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi tài khoản người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• x88s bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện sử dụng hoặc có hành vi trục lợi không trung thực.
• Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời trừ khi có thông báo cụ thể cho phép kết hợp.
• x88s có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng x88s:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của x88s để trục lợi bất chính.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào nhằm mục đích thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng x88s cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không văn minh đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản x88s cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ che giấu danh tính để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

x88s bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều quy định trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc gây hại cho tính toàn vẹn của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tham gia chương trình tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được giữ nguyên trong thời gian chờ kết quả điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, x88s có quyền thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận.

Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ x88s qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

x88s cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• x88s không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• x88s không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của x88s đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
• x88s không chịu trách nhiệm đối với nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài.

x88s cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vô thời hạn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể kích hoạt tính năng "thời gian nghỉ" để tạm dừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống x88s sẽ tự động nhắc nhở người dùng khi thời gian chơi trong một phiên vượt quá 2 giờ liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ với các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ chuyên gia tâm lý. x88s cũng cung cấp tính năng đặt hạn mức thua để người dùng kiểm soát tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và x88s liên quan đến bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Bước 2: Đội ngũ x88s sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu khiếu nại cần điều tra chuyên sâu hơn, thời hạn phản hồi có thể kéo dài thêm tối đa 14 ngày làm việc. x88s sẽ thông báo tiến trình xử lý cho người dùng trong suốt quá trình này.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của x88s sau quá trình điều tra đầy đủ là quyết định có tính ràng buộc, trừ khi có căn cứ pháp lý rõ ràng để yêu cầu xem xét lại.

x88s bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, x88s sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng x88s sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.